De Sleutelkluis

Elders een kopie van mijn fietssleutel laten maken, daar moest ik een kwartier wachten, werkte de sleutel maar op één van mijn twee sloten, was ik bijna twee tientjes kwijt en binnen een maand was de sleutel krom. Bij Sleutelkluis was mijn sleutel binnen enkele seconden (echt bewonderenswaardig snel) gemaakt en werd ik aangemoedigd hem eerst uit te proberen. De sleutel is stevig, werkt super en ik ben maar €8,50 kwijt. Ik ga nooit meer ergens anders naartoe! Kundig, vriendelijk personeel en een zachte prijs.

De sleutel van mijn voordeur was afgebroken in het slot. Stressvolle situatie, bij het Sleutelpaleis lukte het na een uur niet om hem eruit te krijgen. Voor second opinion naar hier gegaan, waar Bart het in vijf minuten kosteloos regelde. Top gedaan en hartstikke bedankt!

Meest arrogante bedrijf in de regio, willen je niet helpen met sleutels opnieuw laten maken. Een immens grote bek geeft t personeel je ook. Ondanks dat je € 75 ,- de week ervoor hebt uitgegeven. Fiets liever om voor een betere sleutelmaker. Tenzij je je geld afgetroggeld wil hebben.

Schandalige service en incompetentie ten top! Als het kon gaf ik ze -5 sterren. Wat een waardeloze ervaring bij deze sleutelmakers. Twee keer heb ik mijn sleutels daar laten nakijken, en twee keer werkte ze niet. Blijkbaar is het te veel gevraagd om een sleutel correct te kopiëren. En dan komt het mooiste: geld terug? Vergeet het maar! Dus daar sta je dan, 40 euro lichter en nog steeds zonder een werkende sleutel. En alsof dat nog niet erg genoeg is, krijg je aan de balie een bijzonder brutale opa die alles behalve behulpzaam is. Klantvriendelijkheid lijkt hier niet te bestaan. Mijn advies? Verspil je tijd en geld hier niet. Zoek verder naar een bedrijf dat wél weet hoe je correct sleutels kopieert en klanten normaal en vriendelijk behandelt. Edit: Geachte sleutel opa en potentiële klanten, Het blijft een feit dat ik erg ontevreden ben over de manier waarop ik ben geholpen. Daarnaast valt het mij op dat jullie niet bepaald zorgvuldig omgaan met hoe jullie reageren op reviews. Na meerdere reacties te hebben gelezen, zie ik dat er vaker op een kortzichtige en defensieve manier wordt gereageerd op terechte kritiek. Helaas kan ik dit zelf bevestigen, aangezien ik tijdens mijn bezoek niet bepaald vriendelijkheid of service heb ervaren. Ik zal deze pagina blijven volgen. Mocht ik zien dat u, in plaats van een klant serieus te nemen en netjes te reageren, opnieuw een respectloze of ontwijkende reactie plaatst, dan zal ik dit melden bij Google. Ik vind het belangrijk dat bedrijven openstaan voor eerlijke feedback en op een professionele manier omgaan met hun klanten. Ik raad u dan ook aan om voortaan respectvol en inhoudelijk op reviews te reageren, in plaats van de klant in de verdediging te drukken. Mensen prikken hier namelijk zo doorheen. Een oprechte en klantgerichte houding zou u en uw bedrijf veel beter helpen dan standaardreacties die vooral bedoeld lijken om kritiek af te wimpelen. Ik zal het in de gaten houden!

Top tent! Vriendelijk personeel, snelle service en betaalbaar. Sleutels in een paar minuten gemaakt. Aanrader!